Zpět na hlavní stránku

Kontakt

Kontaktní informace

E-mail

info@dannyfashion.cz

Odpovídáme do 24 hodin

Adresa společnosti

1. máje 535/50

460 07 Liberec III-Jeřáb

Česká republika

(Sídlo společnosti - korespondenci prosím zasílejte na e-mail)

Provozní doba zákaznického servisu

Pondělí - Pátek: 8:00 - 18:00

Sobota: 9:00 - 14:00

Neděle: Zavřeno

*Středoevropský čas (CET)

Najdete nás na sociálních sítích

Sledujte nás pro nejnovější akce!

Údaje o společnosti

Právní informace

Název: Dannyfashion.cz

IČ: 04688465

Právní forma: Podnikání fyzické osoby

Spisová značka: 350506 - Magistrát města Liberce

Působíme v souladu s českým a evropským právem

Bankovní údaje

Číslo účtu: 2302034483 / 2010

IBAN: CZ79 2010 0000 0023 0203 4483

BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Banka: Fio banka, a.s.

Adresa banky: V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1

Měna: CZK, EUR

Zákaznický servis

Jsme tu, abychom vám pomohli!

E-mailový kontakt

Upřednostňujeme e-mailovou komunikaci pro rychlejší a efektivnější obsluhu. Všechny dotazy jsou registrovány a očíslovány.

Doba odpovědi

Standardní doba odpovědi: 24h
Reklamace: do 48h
Víkendy: do 72h

Kvalita obsluhy

Náš tým prochází pravidelnými školeními. 98 % zákazníků hodnotí naši obsluhu jako vynikající!

Před nákupem

Máte otázky týkající se produktů? Potřebujete poradit? Napište nám a naši specialisté vám rádi pomohou s výběrem vhodného produktu.

Reklamace a vrácení

Proces reklamace je jednoduchý a přehledný. 30 dní na vrácení bez udání důvodu. 2 roky záruky na všechny produkty.

Po nákupu

Sledujeme každou objednávku. Obdržíte oznámení o stavu zásilky. V případě problémů s doručením nás okamžitě kontaktujte.

Často kladené dotazy

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky. Můžete také zkontrolovat stav v sekci "Moje objednávky" po přihlášení.

Mohu změnit nebo zrušit objednávku?

Ano, můžete změnit nebo zrušit objednávku do okamžiku jejího odeslání. Kontaktujte nás co nejdříve na info@dannyfashion.cz.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Náklady na dopravu závisí na hodnotě objednávky a zvoleném dopravci. Doprava zdarma při objednávkách nad 1 500 Kč.

Vystavujete faktury?

Ano, vystavujeme daňové doklady. Při objednávce zaškrtněte příslušnou možnost a vyplňte údaje o firmě.

Naši logističtí partneři

Zásilkovna

Výdejní místa 24/7
Doručení 1-2 dny

PPL

Kurýrní doručení
Sledování v reálném čase

Česká pošta

Tradiční doručení
Nejširší pokrytí

GLS

Expresní doručení
Mezinárodní zásilky

Naše umístění

Bezpečnost a důvěra

Bezpečné platby

SSL šifrování, bezpečnostní certifikáty, spolupráce pouze s ověřenými platebními operátory.

Ochrana dat

Soulad s GDPR, osobní údaje zpracovávané v souladu se zákonem, možnost vymazání údajů na vyžádání.

Záruka kvality

Pouze originální produkty, spolupráce s oficiálními distributory, plná záruka výrobce.

Přijímané způsoby platby

Online platba kartou

Rychlé platby online

Bankovní převod

Na náš účet

Platební karty

Visa, Mastercard

PayPal

Bezpečná online platba

Důležité právní informace

Dozorový orgán: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) -uoou.cz

Česká obchodní inspekce: Dozor nad ochranou spotřebitele -coi.cz

Evropské spotřebitelské centrum: Pomoc ve spotřebitelských sporech -evropskyspotrebitel.cz

Platforma pro řešení sporů online: Řešení sporů online -ec.europa.eu/consumers/odr

Dannyfashion.cz dodržuje kodex dobrých praktik a působí v souladu se zásadami poctivé hospodářské soutěže.

Buďte v obraze!

Přihlaste se k našemu newsletteru a dostávejte informace o novinkách, akcích a speciálních nabídkách pouze pro odběratele.

Pošlete e-mail na info@dannyfashion.cz s předmětem "Newsletter" pro přihlášení.

Ověřeno
Hodnoceno zákazníky